昔の会社で働いているとき、etradeで自社株をもらったのだが住所変更が一向にできないためカスタマーサポートに電話をした。
日本語は6番を〜と案内が流れてきたので6番を押す。
英語の電話はやはり緊張するし、証券会社となると内容も何だか難しいかもしれないので日本語が選択できるのならば迷わず日本語にする。
電話が繋がると「Hi this is etrade, how can I help you today?」とあっさりと英語。
「Oh hi, umm I selected Japanese support. Is this right one?」と戸惑いながらも聞くと
「Ok, just a moment」と日本語のオペレーターに繋げてくれた。
住所変更ができない旨を伝えると、オペレーターの方が先ほどの英語話者オペレーターを呼び出し内容を伝えることに。
しかも最初の方も電話内にいるので3人での会話、日本語のオペレーターの英語も何なら僕と同じくらいかも？のレベル。
いやもしかしたら僕の方がもうちょっと話せるかも？
こういう時って難しい。
「あ、やっぱり英語で頑張ります」と言うのも「今さら何やねん」となりそうなのでやめておく。
代わりにオペレーター間の日本語と英語のぎこちないやりとりを聞くことにする。
2人体制のサポートで無事完了。
特別難しい英語の表現などもなく、次からは英語で問い合わせることができるかも。
やや長めの時間はかかったが、タイでの生活を前に自分の英語力に対して少し自信をつけることができてよかった。
今日のご飯
昼ご飯: ズッキーニのスペイン風オムレツ（意図せず）、玄米、もやしと小松菜としめじの味噌汁
おやつ: プロテイン、昨夜の残りパスタ
夜ご飯: 先日行ったネパール料理屋のメニューを参考に鶏もも肉とじゃがいものスパイス焼き（我流）。
夜食: フライパンに残った油で卵焼いて、トースト
コメント